Shipping Policies
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Nous nous efforçons de proposer une livraison rapide, fiable et transparente à tous nos clients. Veuillez consulter nos politiques de livraison ci-dessous avant de passer votre commande.
Traitement et Délai de livraison
- Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après réception.
- Une fois expédiée, la livraison prend environ 12 jours ouvrables.
- Vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi dès que votre commande sera en route.
Remarque : Les délais de livraison peuvent varier légèrement en fonction de votre emplacement et des retards liés au transporteur.
Commandes retardées ou perdues
Nous ne sommes pas responsables des retards causés par le transporteur, les conditions météorologiques ou les douanes. Toutefois, si votre commande subit un retard important ou semble perdue, veuillez nous contacter à l’adresse yournetspherestore@gmail.com. Nous collaborerons avec le transporteur pour résoudre le problème.
Douanes, droits et taxes (pour les commandes internationales)
Les acheteurs sont responsables de tous les droits de douane et taxes d'importation applicables. Nous ne sommes pas responsables des retards dus au traitement douanier.
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail vous permettant de suivre son acheminement en temps réel.
Clause de non-responsabilité en cas d’adresse incorrecte
Veuillez vérifier attentivement votre adresse de livraison avant de finaliser votre commande. Nous ne sommes pas responsables des colis livrés à une adresse incorrecte ou incomplète.
Contactez-nous
Si vous avez des questions concernant votre livraison, contactez-nous à yournetspherestore@gmail.com. Nous sommes là pour vous aider !